Reklamation

Bei sleeka stehen Qualität, Funktionalität und langlebige Materialien im Mittelpunkt. Sollte dennoch einmal ein Problem mit einem Artikel auftreten, unterstützen wir Dich selbstverständlich schnell und unkompliziert.

Reklamation melden

Bitte sende uns Ihre Reklamation per E-Mail an:

E-Mail: shop@sleeka.de

Damit wir Deine Anfrage schnell bearbeiten können, geben Sie bitte möglichst folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• betroffener Artikel
• Beschreibung des Problems
• Fotos des Mangels (falls möglich)

Ablauf der Bearbeitung

Nach Eingang Ihrer Nachricht prüfen wir Deine Reklamation sorgfältig und melden uns schnellstmöglich mit den nächsten Schritten bei Dir.

Je nach Fall erfolgt:

• Reparatur
• Austausch des Artikels
• Ersatzlieferung
• oder eine andere angemessene Lösung

Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung

Selbstverständlich gelten für alle Bestellungen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bitte beachte, dass normale Gebrauchsspuren sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder äußere Einwirkungen nicht als Reklamationsgrund anerkannt werden können.

Rücksendungen

Bitte sende Waren nicht unaufgefordert zurück. Nach Prüfung Deiner Anfrage erhältst von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung und Bearbeitung.

Vielen Dank für Dein Vertrauen in sleeka.